Comprovante de PIX confirma o pagamento? Entenda o risco

Comprovante não é confirmação de crédito

O comprovante é o registro de uma operação informada por quem pagou. A confirmação é o valor efetivamente disponível na sua conta, visível no extrato ou no saldo pelo aplicativo do seu banco. São coisas diferentes, e só a segunda encerra a etapa de pagamento.

Situações que geram confusão

• Comprovante adulterado: imagens são fáceis de editar, incluindo nome, valor e horário.
• PIX agendado: a operação existe, mas o crédito só ocorre na data programada — e pode ser cancelada antes.
• Transferência entre bancos com compensação posterior, que aparece como enviada sem estar disponível.
• Comprovante de outra operação, sem relação com a negociação.

Como confirmar corretamente

1. 1

   Abra o aplicativo do seu banco

   Confira o extrato pela sua própria conta, não por link, print ou tela mostrada pela outra pessoa.

2. 2

   Confira valor, data e remetente

   O valor deve ser exatamente o combinado e o remetente deve ser compatível com o comprador identificado.

3. 3

   Verifique se o valor está disponível

   Operações agendadas ou pendentes de compensação não representam crédito disponível.

Antes de entregar veículo, chave ou documentos

A entrega é o ponto sem retorno prático da negociação. Combine com o comprador, por escrito, que a entrega acontece depois da confirmação do crédito. Insistência para concluir imediatamente, com argumentos de urgência, é um sinal que merece atenção.

Como a Vavero pode ajudar

A Vavero ajuda comprador e vendedor a combinar e registrar a sequência das etapas da negociação, incluindo o momento da entrega em relação à confirmação do pagamento. A Vavero não recebe, retém nem confirma valores: a confirmação do crédito é sempre feita pelo vendedor no seu próprio banco.